Nopea tilannekatsaus

Blogissa on ollut aika hiljaista. Se on tietoinen päätös. Kun töissä tekee hommia ensin vähintään 8h ja yrittää toisen mokoman tehdä raksalla, on paukut aika loppu - eikä sitä auta se, että viikonloppuna pitäisi keretä tekemään vielä se "kolmas työviikko" raksalla.

Päätimme siis yhteistuumin, että blogista pidetään taukoa ja keskitytään rakentamiseen. Kuvia rakennustyömaalta, keskusteluja toimittajien kanssa ja muuta sekä mukavaa, että ei niin mukavaa taltioidaan kokoajan, että ne ovat myöhemmin tänne dokumentoitavissa.

Tällä hetkellä tehtyjä asioita ovat mm:

• 90% laatoituksista
• Kaikki märkä- ja saunatilat kattoa vaille
• Seinien levytykset paneloinnit
• Takka ja lattialämmitys pelittää
• Suurin osa tasoituksista, pintoja vielä kellarista puuttuu

Seuraavan muutaman viikon tavoitteenamme on saada seinät maalipinnalle ja katto paneloitua. Kauan odotettu keittiö on tulossa ennen joulua. Ompa ihanaa päästä livenä näkemään se, mitä mahtava huipputoimittajamme Keittiömaailman Arja on meille loihtinut yhdessä Marikan kanssa :)

Projektissa ilmenneet suurimmat yllätykset liittyvät tällä hetkellä LVISA puoleen sekä siinä ilmenneisiin yhteistyöhaasteisiin Futur-Sähkön kanssa.. Toimittajavalinnasta kerroimme aiemmin mm. täällä ja täällä. Jatkoa tälle kirjoitukselle löytyy täältä.

Työmaalla hommat etenee erittäin hyvin meillä ja naapurityömailla, mutta suunnittelussa, valaisimien valinnassa ja muussa on haasteita, jotka ovat tulleet pitkin projektia puun takaa meidän kohdalla. Kommunikointi on välillä ollut myös varsin tökeröä. Näihin palaamme myöhemmin kun on aikaa ja asiat etenevät.

Loppuun vielä pari tilannekuvaa raksalta, josta näkee vähän missä mennään.

Kokemuksia asiakastyytyväisyydestä: Case Kontio ja Marikan Sisustusstudio

Saan tehdä päivätyöni upeiden asiakkaiden kanssa. Osa asiakkaista ostaa meiltä, osa jostain muualta, joku ei ehkä mistään. Arvostan kaikkia asiakkaitani - he ovat se taho, joka lopulta maksaa minun elämäni.

Asiakas ei ole koskaan väärässä. Sitävastoin, asiakkaalla on usein näkemyksiä, jotka eivät ole minun käsitykseni mukaan hänen etunsa mukaisia tai minun ajatuksissani oikeellisia. Se ei ole kuitenkaan asiakkaan vika - vaan johtuu siitä, että en ole osannut kertoa asiakkaalle asioita hänen ymmärtämällä tavalla tai en ole asiakkaan mielestä tarpeeksi uskottava näkemyksien muuttamiseen. Toimittajana (/myyjänä) oleminen on itseasiassa todella helppoa. Vika löytyy aina peilistä.

Mitä on asiakastyytyväisyys?

Asiakastyytyväisyys, kuten ostopäätöskin, ovat tunteita. Niihin vaikuttavat konkreettinen tuote jonkin verran, mutta merkittävä osa niistä tapahtuu minun ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa. Myynti on tunteen siirtämistä tämän vuorovaikutuksen avulla. Tunnetta ei voi siirtää, jos sitä ei ole olemassa.

Olen nähnyt täysin tyytyväisiä, suosittelevia asiakkaita projekteissa, jotka eivät ole menneet putkeen tai jossa on toimitettu jotain muuta kuin tilattu. Vastaavasti, olen todistanut teknisesti kaikilla mittareilla täydellistä toimitusta, jossa asiakas on kaikkea muuta kuin tyytyväinen.

Tyytyväisyys muodostuu siis jostain monimutkaisesta yhtälöstä, jota on vaikea kuvata?

Tässä taloprojektissa olen päässyt kokemaan itselleni jotain ainutlaatuista - olemaan välillä asiakkaan roolissa. Olen ottanut asiakkuudesta kaiken irti: Antanut suoraa positiivista ja negatiivista palautetta, testannut toimittajia vaikeilla kysymyksillä sekä olemalla mahdollisimman hankala asiakas. Valitettavasti välillä on myös ottanut pattiin olan takaa, kun hommat eivät suju.

Näistä omista tunteistani olen pyrkinyt oppimaan omaan työhöni siitä, että millä oikeataan onkaan eniten merkitystä asiakkaan kokemaan tyytyväisyyteen?

Asiantuntemus, Aikaansaaminen ja Arvostus

En ole helppo asiakas, mutta minut on todella yksinkertaista tehdä tyytyväiseksi. Se tehdään kolmella A:lla: Asiantuntemus, aikaansaaminen ja arvostus.

Asiantuntemus tarkoittaa osaamista. Se on toimittajan kyky palvella asiakasta, eli tuottaa asiakkaalle lisäarvoa. Asiantuntemus näkyy työn laadussa. Asiantuntemusta kaikilla valitsemillamme toimittajilla on ollut riittävästi. Asiantuntemus tulee kyllä hyvin selville toimittajaa valitessa, joten ongelmat harvemmin johtuvat aidosti siitä.

Aikaansaaminen tarkoittaa tuloksia. Aikaansaava toimittaja tuottaa sovitut tulokset sovitussa aikataulussa. Meidän toimittajilla aikaansaaminen vaihtelee. Osalla toimittajista voi olla välillä niin kiire, että hommia unohtuu,jää tekemättä tai viivästyy. Sekään ei ole vielä minkään toimijan kohdalla ollut kynnyskysymys. Jokainen yleensä ymmärtää sen, että projekteissa sattuu aina virheita, tulee ongelmia ja inhimillisiä virheitä. Me kaikki olemme ihmisiä.

Arvostus on kolmesta A:sta se asia, jonka puute saa asiakkaan kiehumaan.

Arvostus on se elementti, joka erottaa hyvät ja huonot toimittajat toisistaan. Hyvällä asiantuntemuksilla ja aikaansaamisella ei yksinkertaisesti ole mitään merkitystä, jos vuorovaikutus asiakkaan kanssa tuottaa sellaisen fiiliksen, että toimittajalle on tärkeämpää omien virheiden peittely kuin asiakkaan asian edistäminen. Pienistäkin yksityiskohdista kasvaa melko suuria juttuja, jos lähtökohta on se, että asiakas on se pakollinen paha joka vaatii nämäkin pilkut viilaamaan oikeille paikoilleen. Jos toimittaja edes ajattelee näin, asiakas kyllä aistii sen - ja silloin on helvetti irti.

Arvostuksesta liike-elämässä on muutenkin viimeaikoina paljon puhuttu. Toimittaja-asiakas suhteen lisäksi se on ennennäkemättömän tärkeää myös arkipäiväisessä johtamisessa. Tästä kannattaa lukea lisää esimerkiksi Ari Rämön mahtavasta kirjasta Yksinkertaista johtamista - Arvostaen.

CASE: Marikan Sisustusstudio

Tämän projektin ehdottomasti paras arvostuskokemus on ollut jo aiemmin ylistetty Sisustussuunnittelija Marika. Jos meillä on jokin ongelma, Marikalta voi kysyä asiasta milloin tahansa vaikka tekstiviestillä. Vastaus tulee heti. Marika ei mieti mikä on kenenkin vastuulla, vaan pyrkii auttamaan asiakasta kaiken taitonsa mukaan kun tilanne sitä vaatii.

Marikalla on asiantuntemusta! Voi pojat, että olisi jäänyt moni asia puolitiehen ilman niitä neuvoja - tai eri kokonaisuuksista olisi maksettu tonneja ja tonneja enemmän ilman neuovoja. Aikaansaaminen?  Hommat mitä sovitaan tehtäväksi, ovat valmiina jo ennen kuin itse kerkeää asiaa miettiä. Näistä kahdesta välittyy aidosti se, kuinka Marika aidosti välittää asiakkaistaan.

Tärkeintä on siis kaikesta tekemisestä ja kommunikaatiosta välittyvä arvostuksen tunne. Meillä on tunne, että meidän projektimme on maailman tärkein asia. Meitä Arvostetaan.  Marikalle on kiva soittaa ja siitä jää aina hyvä fiilis.

Siinäpä se tuli. Fiilis eli tunne! Fiilis, joka Marikan kanssa asioinnista tulee, tekee meidän asiakastyytyväisyydestä täyden kympin! Miten se näkyy käytännössö? Marikalta tulleiden laskujen maksaminen tuntuumeistä tärkeälle ja on meille kunnia-asia. Jos joku kysyy mielipidettä tai suositusta sisustussuunnittelijasta, silmät eivät räpsy epävarmuudesta vaan loistavat ilosta, kun Marika saa meidän suositukset. Mitä muuta toimija voisi vielä asiakkaistaan haluta?!?

Marikan toiminnasta ja tuottamasta fiiliksestä on mahtava ammentaa toimintatapoja myös omaan toimintaan asiakkaiden kanssa.

CASE: Kontio

Vastaavasti eniten käänteisiä esimerkkejä asiakkaiden kanssa toimimisesta on saanut Kontiolta.

Kontiota ja Marikaa verrattaessa on tietysti hyvä muistaa yritysten kokoero. Kontiolla ollaan ehkä "vain töissä" kun taas Marika tekee hommia täydestä sydämestään, ns. "rakkaudesta lajiin". En kuitenkaan usko vain yrityksen koon vaikutukseen. Jo aiemmin esimerkkinä käytetty Ari Rämö kertoo usein siitä, kuinka sisäinen arvostuksen kulttuuri saa suuressakin yrityksessä henkilösön arvostamaan myös asiakasta, joka näkyy asiakastyytyväisyytenä.

Kontion osalta asiantuntemus on kunnossa. Olemme edelleen vahvasti sitä mieltä, että Kontion tuotteet ovat meille parhaiten sopivia.

Tarjouspyyntövaiheessa useammalle Etelä-Suomen myyjälle lähti tarjouspyyntömateriaalit. Niihin ei vastattu mitään useista pyynnöistä ja lupauksista huolimatta. Kaupanteko ei siis kiinnostanut. Ehkäpä tästä olisi jo voinut aavistella mitä tuleman pitää?

Sukulaisten yhteyksien kautta Kontio pääsi kuitenkin mukaan peliin erään aluemyyjän otettua homma työn alle.Myynnin aikana Kontion myyjä oli helposti koko tarjouskierroksen asiantuntevin. Siitä tuli arvostettu olo, oikea tunnetila siirtyi, joka johti kauppaan. Asiakkaalla oli arvostettu olo niin pitkään kuin tarjous oli pöydällä.

Viivästyksiä on tullut melko paljon ja Kontion "standardivastausaika" on mielestämme liian pitkä. Suunnittelussa on sattunut varsin karkeitakin virheitä (mm. pinta-alojen virhelaskennat, ikkunan sijoitaminen maan alle, parvekkeen ja terassin sekoittaminen keskenään jne). Virheiden osalta hankaluus on se, että jokaisen muutospyynnön jälkeen jokainen pieni numero ja yksityiskohta on käytävä alusta asti läpi, ettei sinne ole jäänyt tai tullut uusia virheitä.

Näiden teknisten asioiden osalta tekevälle saattuu. En vielä usko, että kyse on asiantuntemattomuudesta. Aikaansaamisen osalta välillä on tuntunut kurjalle, mutta sekin voisi vielä olla hyväksyttävää. Joskus toimittajilla on huonoja viikkoja ja kuukausia, eikä hommia kerkeä tekemään huolellisesti.

Voisi sanoa, että inhimillisistä virheistä ja viivästyksistä huolimatta asiantuntemus ja aikaansaaminen ovat vielä hyväksyttävällä tasolla. Meidän tuntemuksemme mukaan arvostus kuitenkin hävisi heti kun nimet olivat paperissa.

Lisämyyntiasioista (mm. ikkunat, takka, jne) puhuttaessa into nuvotteluihin on ollut vähäistä. Melko pian vastauksena saa, että "no kysele sitten muualta" tyyppisiä vastauksia. Muutospyynnöissä muutokset kestävät pitkään. Kukaan ei kuittaa, että pyynnöt on vastaanotettu ja paljon niiden käsittelyssä kestää. Samoja muutoksia joutuu pyytämään useaan kertaan ja osa muutoksista on tehty väärin. Jos muutospyynnöissä on pyyntöjä esim. soittamaan puhelimella tai keskustelemaan jostain aiheesta, ei mitään niistä noudateta, vaan parin viikon päästä postiin kolahtaa meidän ajatusten vastainen suunnitelma.

Suurin asia on kuitenkin vaste näistä asioista huomautettaessa. Se on vain puolustautumista, vian hakemista muualta, joskus jopa asiakkaasta. Tämä ei Kontion kanssa oikeastaan ole poikkeus, vaan toistuu nykyisin useissa yhteydenotoissa.

Joskus asiakasta kohtaan heitettävät vastahuomautukset ("nämä pitäisi käydä puhelimessa läpi") ovat jopa ilkeitä, koska samaa asiaa on pyydetty jokaisessa muutospyynnössä ilman, että siihen olisi ikinä toimittajan puolesta reagoitu.

Kun näistä ongelmista on kerrottu, alussa vähemmän intensiivisesti ja asioiden toistumisen ja kärjistymisen jälkeen suoraan ilman mitään suodattimia - on merkillepantavinta se, ettei kukaan ole tainnut kertaakaan pahoitella tapahtuneita asioita. On vain keksitty selityksiä.

Yhteistyö Kontion kanssa on (toivottavasti) vielä alussa. Uskomma vakaasti siihen, että lopulta meillä on kasassa hieno hirsitalo ja myös arvostus asiakasta kohtaan herää tässä matkalla.

On oikeastaan mielenkiintoista havaita, että kuinka tosissaan Kontio ottaa asian ja miten hyvin he pystyvät kääntämään pelin edukseen. Useinhan sanotaan, että tyytymätön asiakas on suurin mahdollisuus.

Yhteenveto

Miten tämän arvostusasian sekä kaksi hyvin erilaista esimerkkiä nyt sitten tiivistäisi? Mikä olisi se suurin oppi asiantuntemuksesta, aikaansaamisesta sekä arvostuksesta?

Toimittajan pitää tietysti olla asiantunteva ja osata hoitaa hommansa. Hommat on hoidettava sovitussa aikataulussa tai mieluusti sitä nopeammin. Virheitä sattuu kuitenkin aina, ja niitä on turha pelätä.

Tärkeintä on asiakkaan arvostaminen. Se asenne ja vuorovaikutus, joka luo asiakkaalle sen oikean arvostuksen fiiliksen.

Erittäin vanha kliseinen hokema "asiakas on aina oikeassa" kätee sisälleen sen viimeisen salaisuuden. Vaikka asiakas on joskus väärässä, kohtuuton, huonotuulinen tai aukoo vain turhana pääntään, se on kuitenkin (maksava) asiakas. Jos Aasiakkaan toilailut nielee hymyillen, ei sorru selittelemään - vaan katsoo peiliin ja miettii, että miten voi itse tehdä paremmin, niin on oikealla tiellä. Silloin asiakas tuntee arvostusta joka varmasti sataa toimittajan laariin - enemmin tai myöhemmin.

Hyvä viikonloppua ja joulunodotusta kaikille! Muistakaa arvostaa toisianne!

EDIT 16.11.2017. Jatkona tähän kirjoitukseen on ilmestynyt myös kirjoitus AHAA-elämyksestä: Kuinka tehdä kaupat noudattaen neljää asiaa: A-H-A-A. 

Kontion päivityksiä odotellessa...

Viimeiset kolme viikkoa on kovasti odoteltu Kontion päivityksiä - eli uusimpia tarkastussarjoja.

Edelliset päivitykset tulivat noin kahdessa viikossa, mutta tällä kertaa toimittajasta ei ole kuulunut pihaustakaan muutospyyntöjen lähettämisen jälkeen kolmeen viikkoon - joten nyt piti alkaa jo kyselemään perään, että missä niiden kanssa oikeastaan mennään.

Toivo uusien tarkastussarjojen saapumisesta alkaa olla jo korkealla ja odottelemme niitä saapuvaksi piakkoin. Sen jälkeen vuorossa on ikkunoiden valinta, keittiötoimitussopimuksen tekeminen sekä LVIS suunnittelijan valinta.

Uusia luonnoskuvia - Pohjapiirrustuksen päivitys

Kuten aiemmassa kirjoituksessa kerroimme, niin yhteistyö Marikan Sisustusstudion kanssa on sujut mahtavasti! Kannattaa tsekata Marikan tuotoksia Instasta, Facesta tai blogista.

Marikan rooli projektissamme on erittäin tärkeä oikeastaan Kontion kanssa sattuneiden haasteiden takia. Kuten aiemmin kerroimme, Kontiolta ei tukea suunnitteluun ole saanut, päin vastoin, suunnittelun tulokset ovat olleet odotuksiin nähden huonoja ja suunnitelmissa on ollut alkeellisia virheitä, ja samoja muutoksia on joutunut pyytämään useaan kertaan.

Marika on kuitenkin paikannut tätä Kontion heikkoutta mahtavasti. Tässä vaiheessa olemme katsoneet yhdessä läpi pohjaratkaisut ja tehneet niihin joitakin muutoksia, sekä varmistaneet jo itse huomaamamme suunnittelulliset asiat, jotka olisi hyvä korjata seuraaviin tarkastussarjoihin mennessä. Marika on piirtänyt mittakuvat mukaan Kontiolle lähteviin korjauspyyntöihin, jotka toivottaasti helpottavat muutosten piirtämistä Kontion päässä.

Kun Kontiolta saadaan seuraavat sarjat (olettaen ettei niissä ole korjattavaa) voimme siirtyä Marikan kanssa suunnittelemaan pintoja sekä tarkemmin kalustusta. Tätä vaihetta odotammekin jo innolla, koska sitten tuleva koti alkaa hahmottua vielä paljon entistä paremmin.

Alla vielä kattavat setti kuvia, joiden pohjalta tällä hetkellä tehdään muutoksia pohjaan. Pintamateriaalit eivät siis näissä kuvissa ole vielä lopulliset.

Pohjakuvat

 

Ulkokuvat ja ikkunamitat

Suunnitelmia talon sisältä (3D)

Keittiö ja olohuone

Eteinen ja päämakuuhuone

Pikkumakkarit

Kodinhoitohuone, PH ja Sauna

 

Vierashuone ja Mediahuone

Terassi ja Parveke

Rakennesuunnittelua, Kontion ongelmia, kilpailutusta ja aikataulupäivityksiä

Edellisestä kirjoituksesta onkin vierähtänyt jo pieni hetkinen, joten on varmasti aika päivittää blogia. Tällä välillä ei mitään hirvittävän kauhistuttavaa ole tapahtunut, mutta alla pieni listaus tapahtumista.

1. Rakennesuunnittelua ja Kontion suunnitteluongelmat

Kontion valinnan jälkeen hirsitoimittajaksi seurasi tietysti sopimusvaihe. Kontion sopimuksessa ei ollut mitään erikoista, mutta tilausvahvistuksessa kesti oma aikansa. Ei kuitenkaan niin pitkään kuin ensimmäisissä tarkistussarjoissa, joiden kanssa kävi vielä sillä tavalla, että sopimusvaiheessa antamamme kattava lista arkkitehtikuviin tehtävistä muutoksista oli jäänyt Kontiolta täysin huomiotta. Näin ollen ensimmäinen kierros tarkitussarjousta tuli täysin turhaan. Onneksi korjaus saapui kuitenkin jo muutaman päivän päästä.

Toisiin tarkitussarjoihin saimme tehtyä kommentit melko nopeasti. Alun perin pyytämistä muutoksista osa oli jäänyt näihin toisiin, eli ensimmäisiin "järkeviin" tarkistussarjoihin tekemättä - tällaisia oli esimerkiksi moduulijako kellarin osalta. Moduulijako tarkoittaa siis sitä, että sienien mitat, ikkunoiden ja ovien paikat katsotaan siten, että ne saadaan istumaan standardimittaisiin harkkoihin ilman kikkailua (leikkelemistä).

Kolmansiin tarkitussarjassa noin puolet kirjoittamistamme kommenteista oli huomioitu - ja osa selvästi unohdettu muuttaa. Suunnittelijalta oli mennyt sekaisin mm. parveke ja terassi, jolloin muutoksia oli tehty vääriin paikkoihin. Löytyipä sarjasta jopa ikkuna, joka oli piirretty kellarissa seinään, jonka toisella puolella on soraa. Ihan mielenkiintoinen koristeellinen näkökulma ;). Nyt suurin osa ikkunoista oli kuitenkin löytänyt paikkansa harkkojakoon.

Tällä hetkellä odottelemme muutamaa muuta ao. asiaa ennen kuin kolmansiin sarjoihin lähtee kommentit. Nyt ei enää kiire ole, sillä prosessi on venynyt sen verran, ettei tälle syksylle suunniteltu rakennusaikataulu toteudu. Sinänsä tässäkin suunnittelussa tapahtuneet aikatauluvirheet ovat inhimillisiä, eikä niistä voi ketään tuomita. Sen sijaan harmistusta on aiheuttanut Kontion asenne - huomautukset tarkistussarjojen alkeellisista suunnitteluvirheistä sekä samojen asioiden useaan kertaan huomauttelusta on kuitattu lähinnä syyllistämällä asiakasta ja olankohauttelulla, "sattuuhan näitä".  Toivottavasti jatkossa tahti paranee ja yhteinen sävel löytyy paremmin. Nyt sen suhteen ei ole enää kovin kiirettä, joten jospa rauhallisempi etenemistahtu sopisi toimittajallemme parimmin.

2. Rakennuslupaprosessin kesto ja aikataulun viivästymisen sinetöinti

Tampereen rakennuslupien läpimenoajat ovat olleet viimeaikoina kasvussa. Keväällä tonttia hakiessamme puhuttiin parin kuukauden läpimenosta. Kesällä arvio muuttui kolmeen kuukauteen ja myöhemmi tänä vuonna sisään laitettaville luville prosessi voi kestää jopa 4 kuukautta.

Meidän kohdallamme tämä tarkoittaa sitä, että koska emme saaneet suunnitteluvaiheesta tuloksia odotetulla aikataululla, ei meillä ole enää edellytyksiä keretä aloittamaan projektia tämän vuoden puolella. Maatöiden osalta aloitusajankohtaa voi vielä säätää, mutta kellarin valut jäävät jokatapauksessa keväälle, kun lumi ja pakkaset on sulateltu auringon tieltä.

Kaupungin lupaprosessin pitkittyminen ei aiheuta meissä kovin suuria tunteita. Kaupungilla on - ja pitääkin olla - järkevästi mitoitetut resurssit lupaprosessointiin. Järkevästi mitoitettu ei tarkoita mitoitusta suurimpiin huippuihin, joten on luonnollistakin, että ajat venyvät kuin jonkin alueen lupakäsittelijöille tulee paljon lupia käsiteltäväksi.

3. Kilpailutusta: Ikkunat, takka, keittiö, kodinhoitohuone ja LVIS

Talon suunnittelun ja tarkastussarjojen ollessa työpöydällä meillä on ollut aikaa keskittyä kilpailutuksiin. Meillä alkaa olla hyvät tarjoukset pöydällä ikkunoista, takasta, keittiöstä sekä kodinhoitohuoneista. Kontion kautta otettuna sekä takka että ikkunat vaikuttivat kalliilta - ja kilpailutuksen myötä selvisikin, että molemmat on mahdollista saada selvästi edullisemmin suoraan toimittajilta ostettuina. Lopullisia päätöksiä näistä ei ole vielä tehty - prosessit ovat viimeisiä tarkennuksia vaille maalissa.

Vastaavasti keittiön ja kodinhoitohuoneen osalta olemme saaneet hyviä suunnitelmia ja pari on vielä tulematta. Näiden osalta kuitenkin prosessiin tulee vahvasti mukaan seuraavan kohdan sisustussuunnittelija, jonka tunsimme tarvitsevamme tueksemme. Keittiöprosessissa mukana on tällä hetkellä mm. Petra, Domus, Keittiömaailma ja HTH. Näistä meille on muovautunut jo kuva suosikeista, mutta katsotaanpa prosessit kärsivällisesti loppuun saakka. Näitä valinnoista on varmasti tulossa sitten omia päivityksiä.

LVIS suunnittelun osalta meillä on jo henkiset valinnat tehtynä. Varsinaisen sopimuksen osalta odottelemme Tarkistussarjojen hyväksymistä. Tämän jälkeen teemme LVIS sopimuksen/sopimukset ja sekin suunnittelu voi alkaa.

4. Sisustussuunnittelu - Tarve ja valinta

Kahden insinöörin matkasta laattoja ja muita sisustuksellisia elementtejä tarjoavaan kauppaan voisi kirjoittaa kirjan. Nimittäin vitsikirjan. Noin puolentunnin seikkailun jälkeen kuului kaksi huokaisua, pitkä katse silmiin ja lähes yhtäaikainen toteamus "ei helvetti". Kuinka montaa erilaista parkettia, korkkia, laminaattia, kylpyhuonelaattaa, maalia tai välitilalaattaa voikaan olla olemassa? Oletko ikinä yrittänyt kertoa auki kuinka monta yhdistelmää niistä saa, riittääköhän biljoona? Tätä yhtälöä ei ratkaise Excel, joten apua oli saatava. Nyt meitä auttamaan on saatu Sisustussuunnittelija Marika Piekkala. Tästä valinnasta tarkemmin seuraavassa kirjoituksessa.

5. Rautalepänkadun Workshop

Tampereen kaupunki järjesti kaikille samaan aikaan tontin saaneille workshop tilaisuuden, jossa esittäydyttiin kaikille saman kadun asukkaille ja jakaannuttiin pienempiin naapurustoryhmiin keskustelemaan tarkemmin suunnitelmista. Onneksemme kadun muut tulevat asukit vaikuttavat olevan aivan huippua porukkaa ;) - yhteinen sävel löytyy varmasti! Jo ennen tuota tilaisuutta koko kadun rakentajille oli perustettu Facebook ryhmä, jossa oli tiedot koko Isokuusen alueen rakentajaryhmistä. Tämä varmistaa sen, että tieto saman alueen rakentajien kesken liikkuu tarvittaessa hyvinkin nopeasti. Workshopin tuloksena myös meidän lähinaapurit perustivat Whatsupryhmän, jossa tieto kadun tapahtumista leviää entistäkin nopeammin.

Workshop päivässä olivat esittäytymässä myös Vuoreksen alueen kaupunkiarkkitehdit sekä laatu- ja lupavalvonnasta vastaavat henkilöt. Nämä kävivät jokaisessa naapurustoryhmässä juttelemssa. Keskustelut sujuivat hyvin ja läpikäydyksi tuli paljon asiaa sopivasti pilke silmäkulmassa. Asennetta Vuoreksen rakentamiseen ja rakentajiin ei voi kuin kehua!

6. Vuoreksen laaturyhmän hyväksyntä ja asemapiirros

Vain muutama päivä workshopin jälkeen saimme myös tiedon siitä, että suunnitelmillemme näytettiin Vuoreksen laaturyhmässä vihreää valoa. Tämä tarkoittaa sitä, että suunnitelmien osalta tarvitsemme vain naapurikuulemiset ja sen jälkeen näiden osalta pääsemme aloittamaan lupaprosessin. Alla näyte asemapiirroksestamme,