Pihla ikkunat

Kuten aiemmassa blogissa on oli kirjoitettu, Kontio laittoi meidän kilpailuttamat ikkunat paikoillaan. Ikkunat meille tulivat Pihlalta ja tässäkin kuten muissakin myyjän asiakaspalvelu ennen kauppaa ja kaupan jälkeen ollut erittäin hyvää.

Kontion lähdettyä huomasimme, että yhden huoneen ikkuna olikin väärä. Aloimme selvittämään sähköposteistä että mistä tämä virhe johtuu. Löysimme viestin, jossa olimme keskustelleet Pihlan kanssa, että ikkuna tuli muuttaa tuuletusikkunaksi paloikkunan asemasta, mutta kiireessä sekä meiltä että Pihlalta asia oli jäänyt hieman puolitiehen eikä lopullista vahvistusta ollut kumpikaan tehnyt. Olimme Pihlaan yhteydessä ja kerroimme ongelman ja olimme jo ajatelleet että tämä jää meidän tappioksi, huonon kommunikoinnin vuoksi. Pihla kuitenkin sanoi samantien, että he tulevat vaihtamaan ikkunan avautuvaksi ikkunaksi ja hyvittävät ikkunan erotuksen meille. Muutaman viikon päästä meillä olikin tontilla jo uusi ikkuna ja seuraavana päivänä erittäin mukava Pihlan asentaja soittaa ja kysyy voiko hän tulla vaihtamaan ikkunan uuteen.  Jälleen kerran 10+ hyvästä asiakaspalvelusta!

Aito konesaumakatto paikoillaan

Kuten aiemmissa blogeissa (1 ja 2) on ollut mainintaa halusimme projektin alusta saakka katoksi aidon konesaumakaton ja toimittajaksi tarjouspyyntöjen perusteella valikoitui Peltisepänliike Pöyhönen.

Jo tarjousvaiheessa Pöyhönen erottautui erittäin nopealla ja hyvällä asiakaspalvelulla (kuten varmaan moni lukija jo huomannut, pistämme paljon arvoa hyvälle asiakaspalvelulle). Hyvä asiakaspalvelu ei suinkaan loppunut siihen kun heidät valittiin kattotoimittajaksi, vaan heidän asiakaspalvelu on ollut esimerkillistä koko projektin ajan ja heti katon valmistumisen jälkeen meiltä vielä tiedusteltiin että menihän kaikki hyvin. Tästä voisi moni ottaa mallia..
Katon laittaminen sujui nopeasti edellisenä päivänä tuotiin materiaalit tontille ja jo seuraavana päivänä katto oli paikoillaan. Nopean toimituksen vuoksi kuvia ei ehditty kovin montaa ottamaan, mutta alla muutamia kuvia katolta.

Pöyhönen tulee vielä tekemään piipun pellityksen kunhan Tampereen Takka on saanut takkamme valmiiksi.

Suomen Vuokrakontin säilytyskontti palveli hyvin

Päivittämättä jäänyt blogi on tuottanut sen verran kovan morkkiksen, että nyt oli pakko tarttua taas näppäimistöön ja tehdä pieniä päivityksiä.

Rakentamisessa tarvitaan todella paljon erilaista tavaraa. On työkaluja, materiaaleja ja piirustuksia. Osa tavaroista on omia, mutta myös urakoitsijat säilyttävät mieluusti tavaroitaan kohteen läheisyydessä. Vastaavasti osa tavaroista voi olla hyvinkin arvokkaita.


Mietittyämme tavaroiden säilyttämistä varsinkin projektin alkuaiknaa päädyimme monista vaihtoehdoista vuokrakonttiin. Vaihtoehtoina oli erillinen varasto, asuntovaunu tai paikalle tuotava taukotupa. Kaikki näistä olivat mielestämme joko hankalia, kalliita tai eivät tarjonneet tarpeeksi tilaa tavaroille. Tämän takia päädyimme merikontin tilaukseen.

Säilytystilan lisäksi kontin oli tarkoitus toimia taukotupana kellarinrakennuksen aikana (joka oli siis kevään aikana tehtävää ulkohommaa).

Etsimme Internetistä useita eri vaihtoehtoja Konteille. Lopulta ylivoimaisesti paras vaihtoehto (palvelu, tavoitettavuus, hinta) oli Suomen vuokrakontti.

Vuokrakontti saapui tontille sovitusti maaliskuussa ennen kellarinrakennuksen alkua.



Kontin toimitus onnistui hyvin ja auto pystyi nostamaan kontin lähelle sen lopullista paikkaa. Kontti oli siistissä kunnossa ja muutenkin moitteeton.

Ensitöiksemme Kontille etsittiin oikea paikka tontilla ja passattiin kontti vaateriin, joka oli hiukan haastavaa epätasaisessa maastossa :). Lopulta päädyimme käyttämään kivilavoja siirtämään tullutta nosturia siirtämään konttia hieman aiottua taaemmas sopivaan paikkaan tontilla.

Tonista sai erittäin kotoisan taukotuvan yksinkertaisella pöydällä, sekä naruilla - jotka tulivat projektin edetessä erittäin tarpeelliseksi mm. vaatteiden kuivauksen takia.

Projektin alkuaikana kohdalle sattui jos jonkinlaista säätä, aina 15 asteen auringosta, -10 asteen pakkasiin sekä ympäri nollaa pyörivään räntäsateeseen. Kontissa meillä oli päällä yksi tehokas lämmitin, joka pystyi pitämään kontin kuivana ja lämpänä, kuivattaen samalla mm. hanskat taukojen ja öiden aikana. Ilman lämmitettyä taukotupaa kellariprojekti olisi ollut huomattavasti ikävämpi kokemus, joten konttia tai vastaavaa voi ehdottomasti suositella rakennusprojektin ajaksi mille tahansa työmaalle. Toisaalta, pienellä sisustuksella tyhjästä merikontistakin saa melko viihtyisän tilan - jonne lisäksi mahtuu vielä hyvin tavaraa

Kontti palveli meitä erittäin hyvin siihen asti, kun saimme käyttöömme rakennetun kellarin sisätilat. Lopulta kesäkuun loppupuolella kontista oli aika luopua ja hyvin palvellut Suomen Vuokrakontti suuntasi ties minne maailman ääriin uudelle reissulleen

Meidän kokemuksiemme perusteella voimme suositella Suomen Vuokrakonttia.

Asuntoa myyntikuntoon + uskomatonta asiakaspalvelua: Muuttokeskus / Lainalaatikko.fi

Kohta alkaa olla aika laittaa nykyinen asunto Espoossa myyntiin. Myyntiin valmistautumiseen kuuluu mm. asunnon siistiminen ilmoitukseen tulevia kuvia - sekä koko näyttöprosessia varten. Tätä varten osa arkitavaroista on hyvä varastoida pois siitä keskeltä olkkarin pöytää =)

Pidin eilen etäpäivää ja siinä töiden lomassa ruokatunnilla hiukan siivoilin ja mietiskelin asunnon myyntiin liittyviä asioita. Siivoileminen jatkui iltaan asti. Kesken siivoilun, olisiko ollut klo 12 lounaan lomassa, tuli mieleen, että jostain voisi hakea banaanilaatiokoita, johon laittaa jo tavaraa säilöön. Käytännössä tarve on säilö A) Laatikoita, jotka avataan vasta sitten joskus kun uusi talo on valmis (ja näistä sitten 80% kirpparille, koska jos kamaa ei ole lähes vuoteen tarvinnut niin ei sillä mitään teekään ;) ja B) laatikoita, jotka tulevat mukana väliaikaiseen asuntoon Tampereelle.

Banaanilaatikoita miettiessä iski epätoivo. Niiden etsiskely, kanniskelu ja kysely ympäriinsä ei ole sitä mukavinta hommaa. Lisäksi ne eivät kestä kovin hyvin päällekkäin, tila on rajattu, ne särkyvät ja mitä vielä.

Seuraavaksi mietin, että tähän on oltava ratkaisu. Menin suorana katsomaan Muuttokeskuksen sivuja, jossa olikin helposti löydettävissä hinnasto.  Nopeasti laskettuna kymmenen laatikkoa loppuvuodeksi vaikutti melko arvokkaalle, joten hylkäsin tämän idean saman tien. Seuraavaksi silmiin osui pahvilaatikko. Melko arvokas 7.5€/kpl. Nopealla googlauksella löytyi muuttolaatikoiden vertailu, josta laatikkoja saa mm. Ikeasta ostettua erittäin edulliseen hintaan.

Muuttolaatikoiden vertailussa on nähtävillä, että kustannukset jäävät melko maltillisiksi, jos laatikot käy hakemassa kaupasta. Meitä lähellä on Iso-Omena, joten siltähän niitä olisi Class Ohlsonilta saanut. Rupesin kuitenkin miettimään pidemmälle: Samalle päivälle piti vielä mahduttaa vähän etätöitä, koko kämpän siivous, tavaroiden pakkausta, reissuun valmistautumista, koiran ulkoilua sekä kaikkea muuta. Eipä huvittanut lähteä ulos kikkailemaan.

Tästä rohkaistuneena avasin lainalaatikko.fi sivun Chatia vasemmassa kulmassa. Kirjoitin sinne "terve". Kesti noin 10s kun aspa otti viestistäni kopin. Kyselin, että mites toimitukset samalle päivälle -> kyllä kuulemma kerkeää, klo 16 mennessä perillä. Tilausta vaan sisään lomakkeen kautta. Lainalaatikon hinta oli kuitenkin sen verran kauppoja korkeampi, että heti en tilausta rohjennut tehdä.

Kyselin vielä Aspalta perään, että miksikäs maksaisin näin paljon teidän laatikoista vrt. Ikea - sen lisäksi, että saan laatikot kotiovelle. Aspa perusteli asiaa hyvin - laatikot ovat materiaaliltaan paksumpia, kestävämpiä ja hyviä pitkäaikaiseen säilytykseen (olin hetkeä aiemmin kertonut tarpeestani -> Hienoa myyntiä tarjota tähän sopivaa ratkaisua!). Tämä riitti perusteeksi - ja tilausformu sisälle.

Kesti ehkä 1.5h kun Veeti alkoi jo haukkumaan ovelle - ja siellähän ne laatikot olivatkin viidennessä kerroksessa suoraan meitin oven takana. Mukana oli myös mukaan rastimani kuplamuovit, teipit ja muut tykötarvikkeet.

Homma kuljetuksineen maksoi selvästi enemmän kuin käynti Ikeassa tai Clasulla olisi maksanut. Sain kuitenkin laatikot kotiini, ne ovat todella lujia, laadukkaita ja helppo koota - ja lisäksi sain kaikki päivän hommat tehtyä!

Ostaminen tehtiin lisäksi helpoksi. Ei tarvinnut selailla sivuja ja etsiä tietoa. Sain vastauksen kyselyyni heti, minulle osattiin suositella oikeaa tuotetta ja vieläpä perustella se juuri tilanteeseeni sopivilla argumenteillä - ja kauppa syntyi heti. Mahtavaa myyntitoimintaa - tätä lisää :)!

Keittiötoimittajaksi Keittiömaailma

Keittiö- ja kiintokalustetoimittaja valittu

Yhdessä edellisistä kirjoituksista tulikin vähän otettua jo kantaa keittiötoimittajien kilpailutukseen ja  valintaan.  Käytännössä meillä tarjouskierroksen kohteena olivat kaikki tulevan talon kiintokalusteet, mm. keittiö, kodinhoitohuone, eteisen ja makuuhuoneen liukuovikaapit, eteisen kenkäkaappi ja "parisuhdepenkki" sekä vessojen ja pesuhuoneen kaapistot.

Nopeasti lueteltuina kilpailussa meillä oli mukana Domus, Keittiömaailma ja HTH. Aloitimme prosessin Espoosta, mutta toisen kierroksen kohdalla prosessi siirtyi Tampereella, sieltä sieltä saimme kauttaaltaan Espoota paremmat hinnat. Osasyynä tähän oli tietysti Marika, jonka suhteita pääsimme käyttämään tässä kilpailutuksessa oikein urakalla!

Toisen kierroksen kohdalla mukaan tuli myös Puustelli. Samassa yhteydessä päätimme olla ottamatta jatkoon meille tyyliltään sopimatonta Petra-keittiöitä tai Kvikiä, joka ei vastannut tapaamispyyntöihimme.

Keittiötoimittajaehdokkaat

Puustelli

Jatkokierrosten osalta Puustelli tippui ensimmäisenä pois kilpailusta. Syynä oli ilmeisesti usein vastaan tuleva hinnoittelu. Asioimme Puustellin Lielahden liikkeessä. Lielahdessa asiakaspalvelu oli ykkösluokkaa. Samoin ammatillisesti myyntityö oli todella laadukasta ja asiakkaan iholla pysyttiin juuri sopvan tiiviisti. Olisi ollut mukava ostaa Puustellilta, mutta hinta/laatu ei meidän tarpeisiin tällä kertaa riittänyt. Ensin Puustelli tarjosi selvästi (heidän järkevältä kuulostavien perustelujen mukaista) laadukkaampaa ovityyppiä, jossa saumaukset on tehty Suomen ainoalla laser-koneella (jos oikein muistan). Tämä nosti hinnan kertaluokkia muita korkeammaksi. Kun ovet lopulta muutettiin muita vastaaviksi, oli hintaero edelleen selvä. Käsituntuman sekä tuttujen referenssitietojen perusteella emme kuitenkaan nähneet meidän tapauksessa hinnalle riittävästi lisäarvoa, joten Puustelli tippui pian pois.

HTH-Keittiö

Seuraavana tiputuksen kohteena oli HTH-keittiö. HTH:ssa sekä Espoossa että myöhemmin Tampereella saimme finaalikolmikosta (HTH, Domus, Keittiömaailma) heikoimman suunnitelman. Yritystä myyntityössä oli, mutta myös tuotteisiin ja säännöksiin liittyvissä asioissa oli hiukan puutteita asiantuntemuksessa. Pari tällaista esimerkkiä ovat mm. kalusteisiin sijoitettavan jääkaapin tilavuusasiat tai säännökset liittyen pyykinpesukoneiden sijoittamisesta kalusteisiin. Lopulta myöskään materiaalit eivät osuneet meille kaikkein parhaiten, eivätkä myyjät kyselleet tapaamisten perään lainkaan.

Domus

Domus oli meillä keittiövalinnassa rinta-rinnan Keittiömaailman kanssa aivan loppuun asti. Domuksen laadusta jäi prosessista todella hyvä kuva. Suunnitelmat olivat aiemmin Espoossa ja myöhemmin Tampereella erittäin hyviä. Materiaalit olivat loistavia ja Domukselta olisi löytynyt koko porukan paras keittiötaso, erikoiskvartsia, joka olisi kestänyt mm. kuuman kattilan asettamisen suoraan tasolle. Loppupuristuksessa Domus ei kuitenkaan lopulta pätjännyt Keittiömaailman kanssa loppusprintissä. Domuksesta jäi kuitenkin erittäin hyvä kuva ja kauppoja heidän kanssa on jo tehty. Lisätietoja näistä kaupoista sitten hiukan myöhemmin :).

Keittiömaailma

Keittiömaailma oli koko porukan ässä. Yrityksestä kertoo jotain se, että saimme parhaat suunnitelmat sekä parasta palvelua koko prosessissa kahdessa eri Keittiömaailman pisteessä. Ensin meitä palveltiin erittäin mallikkaasti Espoossa. Sen jälkeen Arja Tampereelta hoisi homman loppuun aivan uskomattomalla ammattitaidolla. Kysymys ei ole sattumasta, vaan johdonmukaisesta tavasta ja prosesseista hoitaa asiakaspalvelua, joita toteuttamaan on valittu oikeat, ammattitaitoiset sekä erittäin asikaslähtöiset ammattilaiset :).

Keittiömaailmalla materiaalit, mekanismit, tasot, koneiden kalusteasennukset sekä kaikkiin näihin liittyvä asiantuntemus oli erittäin korkealla tasolla. Kaikkiin kysymyksiin tuli vastaukset kuin apteekin hyllyltä. Keittiösuunnitelmat olivat ammattitaitoisesti tehtyjä ja Keittiömaailma tuli sopivassa suhteessa sparrausta, uusia ideoita ja meidän toiveiden huomioon ottamista. Myöhemmin Marikan kanssa yhteistyö toimi saumattomasti, jonka sitten näkee lopputuloksesta johon olemme erittäin tyytyväisiä.

Loppuun tarvitsee mainita yksi ylivoimainen Keittiömaailman etu. Se oli ASENNE asiakasta kohtaan! Saimme kaikki pyytämämme kuvat, tarjoukset ja niiden päivitykset pikavauhtia. Keittiömaailma yhteyshenkilöt tulivat paikalle jopa lomaltaan, viikonloppuiltana, eikä tapaamisten venyminen haitannut. Se antaa asiakkaalle ylivoimaisen kuvan asiakkaan arvostamisesta sekä asiakkaasta välittämisestä. Tässäkin blogissa aiemmin kirjoitetun mukaisesti monilla toimijoilla olisi oppimista tästä asenteesta! Jatkamme varmasti asiointia Keittiömaailman kanssa.

Voimme suositella Keittiömaailmaa ja heidän kanssa asioimistaan täydestä sydämestämme! Sama toiminnan laatu näyttää toistuvan useissa toimipaikoissa, ja palvelu on erinomaista.

Seuraavassa kirjoituksessa pohdiskelemme sitä, että mahtuvatko keittiön suunnittelu sekä keittiötoimittajan valinta osaksi samaa prosessia?

Hop hop, nyt keittiöostoksille Keittiömaailmaan!

Koiran tuominen ja hakeminen Briteistä ja kokemus Finnair asiakaspalvelusta

Edellisessä kirjoituksessa oli pitkä kertomus siitä, kuinka päädyimme ottamaan koiran ja miten Veeti tuli lopulta valituksi. Tämä kirjoitus keskittyy siihen, että miten Veeti saatiin Suomeen. Selvittely toki alkoi jo paljon ennen pennun hankintaa, sillä etäpentu ei välttämättä olisi paras ratkaisu :).

Netistä löytyy miljoona ja yksi blogia, jossa kerrotaan surkeasta asiakaspalvelusta ja haukutaan toimittajia alimpaan helvettiin. Positiivisiakin onneksi löytyy- tämän on yksi niistä.

Veetin tuominen Suomeen ei ollut ihan helposti tehty. Kun alkoi varmistua, että voisimme saada pennun Birminghamin läheltä, niin ensimmäisenä piti kaivaa esille google ja alkaa selvittämään, että onko se edes mahdollista.

Pääsääntöisesti Google sekä Brittiystävämme (sekä kasvattaja) oli sitä mieltä, että 8 viikkoista pentua ei Briteistä pois saa. Kasvattajamme on aiemmin vienyt pentuja vähän vanhempana tunnin läpi manner-Eurooppaan sitten kun pennut ovat tarpeeksi vanhoja (muistaakseni 14 vko).

Finnair on kaikille suomalaisille tuttu kotimainen lentoyhtiö. Melko varmasti myös Finskistä puhutaan netissä paljon huonoa - vaikka mielestäni ovat tehneet todella hyvää työtä sekä brändin että asiakaspalvelun (mm. FB Chat) kanssa viimeaikoina.

Netistä löytyi yksi kirjoitus yli 10 vuoden takaa, jossa on kerrottu lemmikin tuomisen olevan mahdollista Briteistä Suomeen matkustamossa. Myös Finnairin sivuilla näin sanotaan, mutta ei ihan niin suoraan, että "voit tuoda lemmikin matkustamossa Briteistä". Ruumaan noin pientä pentua ei voi luovuttaa.

Kielteisiä esimerkkejä löytyy googlella pilvin pimein:

1. Britteihin ei voi mitenkään viedä mitään eläimiä muuta kuin Cargo:na valituilla lentoyhtiöillä. Matkustamossa se ei yksinkertaisesti ole mahdollista.
2. British Airways ei ota mitään eläimiä matkustamoon - milloinkaan missään tilanteessa (paitsi opaskoirat)
3. Suurin osa muistakaan lentoyhtiöistä ei ota koiria Briteistä pois matkustamossa. Tästä löytyi selvät kiellot mm. SAS:la, Lufthansalta jne.

Useassa paikassa puhutaan vain koiran tuomisesta Britteihin. Käytännössä missään ei erikseen sanottu, että mikä tilanne on koiran viemisessä (export) pois Briteistä.

Melko nopeasti päädyin varmistelemaan näitä asioita suoraan lentoyhtiöiden Facebook sivujen keskustelun (chat) kautta. Toimii muuten muutamalla lentoyhtiöllä (ml. Finnair) aivan todella hyvin! SAS oli porukan surkein, edes puhelinnumeroa ei meinannut löytää. Jonotus 60min, jonka jälkeen etsittiin yhdessä asiakaspalvelijan kanssa vartti heidän Chat-linkkiä - ja todettiin, että se on hävinnyt :).

Juttelin ensin itse Finnairin kanssa, josta todettiin, että kyllä se koiran tuominen Manchesterista suoralla lennolla on mahdollista. Lipun varauksen jälkeen tulee vain ilmoittaa koira mukaan ja maksaa pieni muodollinen lisämaksu ja homma toimii. Finnairilta vastattiin kärsimättömiin varmisteluihin ja lisäkysymyksiin ihailtavalla pitkäjänteisyydellä heti alusta alkaen.

Kasvattajamme Briteistä kävi saman keskustelun vielä Englanniksi ja otti tästä meille dokumenttiin varmistuksen, että koiran tuominen on mahdollista. Tätä voidaan tarvita vielä Manchesterin kentällä mm. turvatarkastuksessa.

Näiden keskustelujen pohjalta ostimme matkaliput ja saman tien soitin asiakaspalveluun ja lisäsin koiran varaukselle. Tiesittekö muuten, että Finnair vastaa puhelimeen kaikkina vuorokaudenaikoina?

Vahvistus koiran lisäyksestä varaukselle tuli parissa päivässä. Sen jälkeen varasimme auton ja hotellit Brittien päähän.

Noin viikko ennen lähtöä tuli vielä mieleen tehdä viimeiset tarkastukset, että kaikilta ongelmilta vältyttäisiin Manchesterin kentällä paluumatkalla. Manchesterin lentokentä sivuilla vastassa oli tyly viesti: "Emme salli mitään eläimiä terminaaliimme - ainoa poikkeus on opaskoirat"

Tästä säikähtäneenä otin puhelimen kouraan ja soitin terminaaliin. Noin viiden puhelun edelleenohjauksen jälkeen päädyin juttelemaan  TSA Logistics nimisen firman kanssa. Tuon lafkan puheille joutuminen oli sinänsä jo virhe - todennäköisesti huonon aksentin takia minua ei haluttu edes kuunnella edellisissä paikoissa vaan laitettiin sokkona eteenpäin. Kellään tarjota halpoja englannin ääntämiskursseja?

Muutama puhelun eteenpäin välittänyt nainen epäili, että koiran vieminen matkustamossa pois ei ole mahdollista ja lopullisin niitin antoi TSA. "Minkään eläimen vieminen pois UK:sta tai tuominen UK:hon ei ole mitenkään mahdollista muualla kuin cargossa". Tämä oli selvä viesti. Kiitos.

Koska tämä viesti oli melko ristiriitainen edellisten kanssa ja liput jo maksettu, piti asiaa toki selvittää eteenpäin. Laitoin Finnairille viestiä Facebookissa ja kärsimättömänä myös soitin heti perään. Puhelimessa mukava naishenkilö kävi kyselemässä asiaa ja totesi, että kyllä sieltä eläimiä tulee jatkuvasti - se on mahdollista. Ikävänä ihmisenä aloin tivata vastaan ja pyysin tekemään lisävarmistuksia mm. tuon edellisen puhelun ja Manchesterin kentän sivujen perusteella.

Myöhemmin kun en päässyt vastaamaan puhelimeen minulle oli jätetty vastaajaan viesti. Finnairilta oli soitettu paikalliselle Eviralle sekä erikseen Manchesterin kentälle. Molemmista oli vahvistettu, että koiran kuljettaminen matkustamossa on mahdollista - ja pahoiteltu aiemmin annettua väärää tietoa.

Finnairin tekemä selvittelyn määrä ja tuo asiakaspalvelu vain omien turhien huolien takia oli melko uskomaton suoritus. Jos kyseinen henkilö sattuisi joskus tämän lukemaan, niin suurimmat kiitokset vielä kerran - pelastit totaalisesti parin ihmisen pävän- tai useamman!

Myöhemmin myös Britti kasvattajamme oli vielä soittanut Manchesterin kentälle ja saanut saman vastauksen kun Finnair. Kun dokumentit, microsiru, rokotukset ym on kunnossa, niin vain lentoyhtiö voi pysäyttää matkanteon. Tuo lentokentän sivuilla oleva ilmoitus kielletyistä lemmikeistä ei koske lemmikkejä, jotka ovat kuljetusvälineessä, kuten pentulaukussa. Niinpä tietysti :).


Summa summarum, sykkeet nousi melko lahjakkaasti vielä viikko ennen hakureissua. Onneksi lopulta kaikki meni hienosti, kuten edellisestä kirjoituksesta näkee. Suuri kiitos Henna, meidän kasvattaja sekä Finnair :)!


Moni lentoyhtiö saa sinut perille määränpäähän - ja usein kotimainen vaihtoehto ei (tässäkään asiassa) ole se kaikkein edullisin. Silloin kun jotain ongelmia, kysymyksiä tai muutoksia tulee, on asia usein sitä mutkikkaampa mitä "halvemmasta" palvelusta on kyse.

Tässäkin tapauksessa Finnairin palvelu oli moninverroin hintaansa arvokkaampi. Aion itse mahdollisuuksien mukaan jatkossakin tukea tällaisen palvelun 1) pysymistä Suomessa ja 2) antaa ääneni tällaisen palvelukulttuurin kehittämiselle Suomeen jatkossakin...

Vaikka hyvä suomalainen  palvelu joskus maksaa vähän enemmän, eikä usein ole ongelmia näköpiirissä, niin sen säilyttämisellä Suomessa on iso arvo. Kiitos.

Tällä blogilla oli kaksi tarkoitusta. 1) Kiittää vielä kerran Finnairia ja 2) toivottavasti olla löydettävä löydettävä kertomus niille, jotka pähkäilevät tätä samaa asiaa.